1. Alcance
Esta política describe cómo se devuelve o cambia el producto adquirido a través de nuestra página.
2. Plazos
Las devoluciones y los cambios de productos de calidad adecuada se realizan en los plazos establecidos por la legislación de Chile.
3. Estado del producto
El producto debe conservar su embalaje y su estado original, con todos sus componentes. Las tiras ya cortadas no pueden volver a conectarse ni extenderse, por lo que su estado se revisa al momento de la solicitud.
4. Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución o un cambio, comunícate con nosotros por teléfono a través de los datos indicados al final de esta política. Te indicaremos los pasos a seguir.
5. Reembolso
El reembolso se realiza por el mismo medio con el que se efectuó el pago, una vez recibido y revisado el producto devuelto.
6. Productos dañados o incompletos en el envío
Si el producto llega dañado o incompleto, comunícate con nosotros en el momento de la entrega o lo antes posible. Revisaremos el caso y ofreceremos una solución.
7. Gastos de envío
Los gastos de envío de una devolución o cambio se acuerdan al momento de la solicitud, salvo que la legislación disponga otra cosa.
8. Cambios por otro artículo
Un cambio por otro artículo depende de la disponibilidad al momento de la solicitud. Si no hay disponibilidad, se ofrece el reembolso según esta política.
9. Contacto
Para cualquier devolución o cambio, comunícate con nosotros en la siguiente dirección o por teléfono:
Av. Providencia 1234, Providencia, Santiago, Chile
Teléfono: +56 2 2345 6789
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